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고객 게시판

고객 게시판 상품 미수령
2022-04-23 18:33:20
정태수 (jtt1204) 조회수 601

 

 

안녕하십니까?

4월 21일 코쿠다쿠연습구(100개입)*3박스과 볼케쳐 * 1개 (로젠택배송장번호 32703663171) 주문번호 78263

         LN5연습망 * 1개 로젠택배 (32703663171) 주문번호 78264 발송완료( 송장 불요 (직송 의뢰) )

이렇게 주문하여 결재를 하였고 발송되었다고 홈페이지에 나와있습니다.

그런데 오늘 4월 23일 오후 3시에 제가 받은 품목은

코쿠다쿠연습구(100개입)*3박스과 볼케쳐 * 1개 (로젠택배송장번호 32703663171) 주문번호 78263 입니다.

로젠택배 기사님에게 전화해서 물품이 하나 더 있다고 하니 없다고 합니다.

그래서 제가 스포츠 제제 홈피에 핸드폰으로 들어가서 주문내역과 발송내역을 스크린케쳐해서 택배기사님에게 보내서 물어보니 자기는 하나밖에 받지 못했고 두 품목이 하나의 송장번호일리가 없으니까 주문한 

곳에 전화해서 물어보라고 합니다. 약간의 언성이 높았고 말다툼까지 하는 상황이 벌어졌습니다.

궁금해서 전하하니까 스포츠제이제이쪽은 전화를 안받더군요.
다른 품목으로 두 건의 주문번호가 있는데 어떻게 한 송장번호가 되냐고 저한테 택배기사분이 화를 내면서 주문측에 물어보라고 하더군요.

어떻게 된 일인지 확인부탁드립니다. 

그리고 만약 스포츠제이제이 측의 잘못이면 제가 사과를 받아야겠습니다.

빠른 시일내에 확인부탁드립니다.
 

 


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